פרטיות
מדיניות פרטיות
אתר Store Management מופעל על ידי יניב רום יזמות בע"מ. העמוד הזה מסביר מה האתר אוסף, מתי הוא מודד את הגלישה — רק אם הסכמתם — מה קורה לפרטים שאתם מוסרים בטופס, ומה אתם רשאים לדרוש מאיתנו.
מה האתר אוסף עליכם
בלי הסכמה שלכם — כלום. זו לא נוסחה משפטית אלא תיאור טכני, ואפשר לבדוק אותו:
- אין עוגיות עד שתאשרו. בכניסה הראשונה מופיע בתחתית המסך באנר הסכמה. עד שתלחצו בו «אשר», האתר לא כותב אף עוגייה ולא טוען שום כלי מדידה. לחצתם «דחה», או לא בחרתם — כך זה נשאר.
- הבחירה עצמה נשמרת במכשיר שלכם. כדי שהבאנר לא יחזור בכל עמוד, הדפדפן שומר רשומה אחת באחסון המקומי שלו (localStorage), בשם sm-consent, ובה רק הבחירה: אישור או דחייה. היא לא נשלחת לשום מקום, ונמחקת כשמוחקים את נתוני האתר בדפדפן.
- אין כלי מדידה אחרים. מלבד Google Analytics, ורק אחרי «אשר», אין באתר פיקסל של פייסבוק, מפות חום או הקלטות מסך.
- אין טעינה מצד שלישי בלי פעולה שלכם. כל קובץ שהדף טוען — הגופנים, התמונות, הקוד — מגיע מהדומיין הזה בלבד. הגופנים מתארחים אצלנו במיוחד כדי שהדפדפן שלכם לא יפנה לשרת של גורם אחר. יש שני חריגים, ושניהם בידיים שלכם: Google Analytics אחרי «אשר», והסרטון בראש עמוד הבית אם תבחרו להפעיל אותו — ראו בהמשך.
- אין שרת אפליקציה. האתר הוא קבצים סטטיים. אין קוד שרץ בצד השרת ואין מסד נתונים.
המשמעות המעשית: אם לא אישרתם מדידה, עצם הגלישה באתר אינה יוצרת אצלנו רישום כלשהו עליכם. אתם מוזמנים לפתוח את כלי הפיתוח בדפדפן ולוודא בעצמכם.
עוגיות ו-Google Analytics
אם תלחצו «אשר», האתר יטען את Google Analytics 4, שירות מדידה של Google. אנחנו משתמשים בו כדי לדעת אילו עמודים קוראים, מאיפה מגיעים לאתר ומה עובד בו, וכדי לשפר אותו. לשום דבר אחר.
- מה נמדד: העמודים שנצפו ומתי; מאיזה אתר, חיפוש או קמפיין הגעתם; סוג המכשיר, הדפדפן, מערכת ההפעלה, גודל המסך והשפה; מיקום משוער ברמת עיר או מדינה; ופעולות באתר — גלילה, לחיצה על קישור שיוצא מהאתר (למשל ל-WhatsApp), צפייה בסרטון ותחילת מילוי הטופס.
- מה לא נמדד: מה שאתם מקלידים בטופס — שם, טלפון וסוג חנות — לא נשלח ל-Google. אנחנו לא מצליבים את נתוני המדידה עם פרטים שמסרתם לנו, ולא מנסים לזהות מי אתם.
- העוגיות: _ga ו-_ga_961NPDZH2D. הן מכילות מזהה אקראי שמאפשר לזהות ביקור חוזר מאותו דפדפן, ונשמרות עד שנתיים מהביקור האחרון, או עד שתמחקו אותן.
- מה כבוי: Google Signals, התאמה אישית של פרסומות, שיתוף הנתונים עם מוצרים אחרים של Google, וקישור לחשבון פרסום.
- מה Google כן עושה בנתונים: Google רשאית להשתמש בהם, אחרי שצירפה אותם באופן מצטבר לנתונים של אתרים ואפליקציות אחרים, כדי לפתח תכונות ופרסומים משלה. בצורה הזו אי אפשר לזהות מהם אתכם, אותנו או את האתר. בהגדרות של Google Analytics זה נקרא Modeling contributions & business insights.
- תקופת השמירה: עד 14 חודשים מהביקור האחרון. אחר כך Google מוחקת אותם אוטומטית.
- העברה לחו"ל: Google מעבדת ושומרת את הנתונים מחוץ לישראל, בין היתר בארצות הברית, לפי תנאי השירות והגנת הנתונים שלה.
שיניתם דעתכם? בתחתית כל עמוד יש כפתור «הגדרות עוגיות». הוא פותח שוב את הבאנר ומראה מה בחרתם. «דחה» עוצר את המדידה מיד ומוחק מהדפדפן את העוגיות שלה. מה שכבר נמדד נשאר אצל Google עד תום תקופת השמירה; הנתונים האלה אינם מזוהים בשמכם, ולכן איננו יכולים לאתר אותם לפי שם.
יומני שרת אצל ספק האחסון
האתר מתארח בשרתי Render. כמו כל שירות אחסון, הספק רושם יומני גישה טכניים שעשויים לכלול כתובת IP, מועד הבקשה, סוג הדפדפן והכתובת שביקשתם. יומנים אלה נשמרים אצל הספק ומשמשים לתפעול ולאבטחה בלבד; אנחנו לא מצליבים אותם עם פרטים אחרים ולא משתמשים בהם לפילוח או לשיווק. שרתי הספק ממוקמים מחוץ לישראל.
מאז תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, כתובת IP נחשבת מידע אישי — ולכן אנחנו אומרים את זה כאן במפורש ולא מתעלמים מכך.
הסרטון ב-YouTube
בראש עמוד הבית יש סרטון, שמופיע כתמונה עם כפתור הפעלה. הסרטון מתארח ב-YouTube, שבבעלות Google, ומוטמע במצב «פרטיות משופרת» (youtube-nocookie.com).
- לפני הלחיצה אין שום קשר ל-YouTube. התמונה שמוצגת לפני ההפעלה שמורה באתר עצמו, והנגן לא קיים בדף עד שאתם לוחצים על כפתור ההפעלה.
- מרגע הלחיצה הדפדפן שלכם מתחבר ישירות לשרתי YouTube ו-Google. הם מקבלים את כתובת ה-IP, פרטי הדפדפן והמכשיר ונתוני צפייה, ועשויים לשמור מידע בדפדפן שלכם, לפי מדיניות הפרטיות של Google. Google מעבדת נתונים מחוץ לישראל.
- אנחנו לא מקבלים מ-YouTube שום מידע עליכם.
- לא רוצים? אל תפעילו את הסרטון. כל שאר האתר עובד בלעדיו.
הטופס — מה בדיוק קורה
בטופס יש שני שדות, שם וטלפון, ובחירת סוג חנות. חשוב להבין את המנגנון:
- הלחיצה על הכפתור אינה שולחת דבר מהאתר. היא פותחת אצלכם שיחת WhatsApp עם הודעה מוכנה שמכילה את מה שהקלדתם.
- ההודעה נשלחת רק אם אתם שולחים אותה. עד לרגע הזה הפרטים נמצאים במכשיר שלכם בלבד. סגירת החלון מסיימת את העניין.
- מרגע השליחה הפרטים נמצאים אצלנו בשיחת WhatsApp, ובידי WhatsApp ו-Meta לפי תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהן. Meta מעבדת נתונים מחוץ לישראל.
מסירת הפרטים היא מרצון ואינה חובה חוקית. בלעדיהם פשוט לא נוכל לחזור אליכם.
מה אנחנו עושים עם הפרטים
יוצרים איתכם קשר בעניין הדמו, מתאמים מועד, ועונים לשאלות. זהו. איננו מוכרים פרטים, איננו מעבירים אותם לצד שלישי, ואיננו משתמשים בהם לשום מטרה אחרת.
תקופת השמירה: עד שלוש שנים ממועד הפנייה האחרונה ביניכם לבינינו. בתום התקופה הפרטים נמחקים. אתם רשאים לבקש מחיקה מוקדמת בכל עת, ונמחק.
דיוור שיווקי
סעיף 30א לחוק התקשורת אוסר לשלוח פרסומת ב-SMS, בדוא"ל, בפקס או בחיוג אוטומטי בלי הסכמה מפורשת מראש. בטופס יש תיבת סימון נפרדת לכך. היא אינה מסומנת מראש, ואי-סימון שלה אינו מונע מכם לבקש דמו.
סימנתם ושיניתם דעתכם? אפשר להסיר בכל עת — בהודעת "הסר" באותו ערוץ שבו קיבלתם, או בדוא"ל שלמטה. נסיר מיד ונאשר לכם בכתב.
הזכויות שלכם
- עיון (סעיף 13 לחוק) — לקבל את המידע שמוחזק עליכם.
- תיקון או מחיקה (סעיף 14) — אם המידע שגוי, לא שלם, לא ברור או לא מעודכן.
- הסרה מרשימת דיוור ישיר (סעיף 17ו) — לדרוש שנמחק אתכם מכל פנייה שיווקית.
- משיכת הסכמה — בכל עת, ובאותה קלות שבה נתתם אותה. למדידה: «הגדרות עוגיות» בתחתית כל עמוד.
נענה לכל פנייה כזו תוך 30 יום. אם לא נענה במועד, אתם רשאים לפנות לבית משפט השלום.
קטינים
האתר פונה לבעלי עסקים ולמנהלי חנויות, ואינו מיועד למי שטרם מלאו לו 18. איננו אוספים ביודעין פרטים של קטינים.
אבטחה
האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS). הפרטים שאתם מוסרים לנו מגיעים דרך WhatsApp, שמצפין את השיחה מקצה לקצה, ונשמרים אצלנו בגישה מוגבלת.
שינויים במדיניות
אם נשנה משהו מהותי — נעדכן את העמוד הזה ואת תאריך העדכון שבראשו. כלי מדידה או עוגייה נוספים ייכתבו כאן לפני שיופעלו, ולא ייטענו בלי הסכמה.
יצירת קשר בענייני פרטיות
לכל שאלה, בקשת עיון, תיקון או הסרה:
- דוא"ל
- info@store-management.ai